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Motoracingparts.be travaille en collaboration avec les partenaires les plus fiables sur le térritoire belge.

 

 


Motoracingparts.be offre la possibilité d'être livré en Belgique sous 24H et entre 3 à 5 jours ouvrables pour le reste de l'europe.

Pour la livraison hors europe et DOM-TOM, il vous faudra compter un délai de 5 à 10 jours ouvrables. 

 En cas de problèmes ou de délais, vous serez informé par notre équipe d’après-vente par e-mail ou téléphone.

 

 Track & Trace Bpost


 Lors de chaque expédition, un numéro de suivi unique est créé. Il vous sera envoyé par e-mail afin de visualiser l'acheminement de votre commande étape par étape.

 

 Assurance colis


 Toute commande expédiée par Motoracingparts.be comprend une assurance tout risque comprise dans le prix de l'expédition.

 

Produit(s) endommagés


Si votre colis a été endommagé lors de la livraison, vous avez le droit de refuser le colis et dans ce cas vous devriez prendre contact directement avec notre service clientèle.

 

Retour de colis


Le retour de colis ne pourra se faire sous conditions :

  • Le produit est toujours dans son emballage d'origine
  • Le produit n'est pas endommagé et est complet (sauf lorsqu'un colis est abimé)
  • Si le produit n'a pas été commandé spécialement pour vous (des frais de retour pourrait être à votre charge)

 

Absence lors de la livraison?


Le facteur vous laissera un avis de passage dans votre boite aux lettres vous permettant d'aller retirer le colis dans votre bureau de poste le plus proche.

 

  

Depuis 2014, nous vous proposons les livraisons " point relay " grâce à la société MONDIAL RELAY.

Vous ne pouvez être présent à votre domicile? Pas de problème avec Mondial Relay car votre colis est expédier dans un des points relay partout en Belgique, France, Luxembourg, Espagne.

 

 

LIVRAISON GRATUITE!

 


 

 Dès 99€ d'achat sur notre site web Moto-Parts nous vous offrons les frais de ports avec Mondial Relay. Pour ce faire il vous faudra selectionner le transporteur Mondial Relay gratuit.

 mondial_relay Assurance colis

 


 

 Lors du choix de transporteur vous avez la possibilité de choisir l'expédition Mondial Relay avec où sans assurance

Tous les colis comprennent l'assurance marchandise en cas de dommage et perte de colis

 

 Track & Trace Bpost


Lors de chaque expédition, un numéro de suivi unique est créé. Il vous sera envoyé par e-mail afin de visualiser l'acheminement de votre commande étape par étape.

 

Produit(s) endommagés


Si votre colis a été endommagé lors de la livraison, vous avez le droit de refuser le colis et dans ce cas vous devriez prendre contact directement avec notre service clientèle.

 

Retour de colis


Le retour de colis ne pourra se faire sous conditions :

  • Le produit était en stock au moment du passage de la commande
  • Le produit est toujours dans son emballage d'origine
  • Le produit n'est pas endommagé et est complet (sauf lorsqu'un colis est abimé)
  • Le produit n'est pas commandé uniquement pour vous

Pour les clients, le retour pourra se faire gratuitement sans aucun frais à conditions que l'article n'a pas été commandé spécialement pour vous (voir conditions générales article 16.1).

Connectez-vous à votre compte client et dans l'acceuil vous y trouverez un menu " Retractation ". C'est dans ce menu que vous pourrez éffectuer votre demande de retour.

Nous analyserons votre demande dans les plus brefs délais

Les frais de retour seront à charge du client sauf s'il s'agit d'une erreur de notre part, nous prendrons à notre charge.

Une réponse vous sera donnée dans les 24 heures

Si vous ne respectez pas un des points ci-dessous, il ne sera pas possible de rembourser la commande. De ce fait, la valeur de votre commande se transformera en bon d'achat, moins les frais d'envois

Les frais d'expédition de la commande expédiée seront à charge du client et déduit du remboursement si retour accepté.

Vous pouvez retourner le colis par votre propose moyen à l'adresse ou en point relay le plus proche :

A&O Distribution SRL
Rue mean 251
4460 Grace-Hollogne
Belgique

Mail : info@motoracingparts.be